چند سال پیش، دختر سلینا توباکوالا شروع کرد به چسباندن برگههای یادداشت در سراسر خانه و به همه میگفت «چراغها را خاموش کنید» و از این دست توصیهها.
توباکوالا که هنوز به تازگی استارتاپ قبلیاش، Gixo، را به OpenFit فروخته بود و به دنبال یک چالش جدید میگشت، میگوید: «بچهها را دیدم و پیش خودم گفتم: بگذار ببینم آیا در زمینه پایداری و اقلیم کاری میتوان انجام داد یا نه.» او ادامه میدهد: «حتماً باید چیزی فراتر از صرفاً خاموش کردن چراغها وجود داشته باشد.»
بدون داشتن سابقه در علوم اقلیمی یا مهندسی سختافزار، مطمئن نبود از کجا شروع کند. بنابراین توباکوالا به چیزی که خوب میشناخت رجوع کرد: نظرسنجیها.
او میگوید: «با توجه به علاقهام به نظرسنجی، تعداد زیادی ـ واقعاً تعداد زیادی ـ از مشتریان را مورد پرسش قرار دادم.» توباکوالا پیشتر رئیس و مدیر ارشد فناوری SurveyMonkey بوده است.
در نتیجه متوجه شد که افراد واقعاً نمیدانند چگونه باید قبضهای انرژی خانهشان را پایین بیاورند.
او میگوید: «وقتی با مصرفکنندگان صحبت کردیم، مدام همین موضوع تکرار میشد: ایمیلی دریافت میکنند که میگوید “شما بیشتر از همسایههایتان هزینه میکنید.” آنها نمیدانند واقعاً باید برای اصلاح این وضعیت چه کنند.»
توباکوالا با همکاری دیگران، شرکت HomeBoost را بنیان گذاشت تا به مردم کمک کند ارزیابی انرژی منزل خود را انجام دهند.
فرآیند ارزیابی HomeBoost با ارسال یک BoostBox برای مشتریان آغاز میشود. این پک کوچک شامل یک دوربین مادون قرمز، یک چراغ یووی و لینکی به یک اپلیکیشن است که مشتریان را مرحله به مرحله راهنمایی میکند. زمانی که افراد در خانه خود قدم میزنند، دوربین مادون قرمز به آنها نشان میدهد که هوای سرد (یا گرم) از کجا وارد خانه میشود؛ چراغ یووی به آنها مشخص میکند کدام چراغها قابلیت ارتقا دارند.
اپلیکیشن با استفاده از دادههای به دست آمده از این بررسیها، به طور خودکار گزارشی تولید میکند که در آن بهترین و بهصرفهترین گزینههای ارتقا از جمله تخفیفها و مشوقهای منطقهای پیشنهاد میشود.
در بسیاری از نقاط، شرکتهای ارائهدهنده انرژی خدماتی مشابه ارائه میکنند. این شرکتها که مشوقهایی برای کاهش مصرف انرژی مشترکان دارند، اغلب با کارشناسان حوزه انرژی همکاری میکنند تا روشهای کاهش مصرف خانگی را شناسایی کنند. اما به گفته توباکوالا، کیفیت این خدمات گاهی بسیار متفاوت است.
او ادامه میدهد: «ما با تعداد زیادی از مصرفکنندگان صحبت کردیم که ارزیابی انرژی خانهشان انجام شده بود؛ اکثراً این احساس را داشتند که تنها هدف بازاریابی برای فروش سیستم تهویه مطبوع جدید بود!»
به گفته توباکوالا، اپلیکیشن HomeBoost ارزانتر و سریعتر از کارشناسان حضوری است و باعث میشود افراد احساس کنترل بیشتری بر فرآیند داشته باشند.
HomeBoost بابت انجام این ارزیابی از مشتریان ۹۹ دلار دریافت میکند که تقریباً معادل یک چهارم هزینه ارزیابی حضوری سنتی است. این شرکت همچنین با شرکتهای خدمات انرژی همکاری میکند تا بخش یا همه هزینه را پوشش دهند. استارتاپ HomeBoost تاکنون با شرکتهایی مانند Central Hudson، Omaha Public Power District و اخیراً Avista قرارداد بسته است. به عنوان نمونه، شرکت Omaha Power تقریباً کل هزینه را پرداخت میکند و مشتری تنها ۱۹ دلار میپردازد، و Central Hudson کل هزینه را پرداخت میکند به شرطی که مشتری BoostBox را از کتابخانه عمومی دریافت کند.
با این حال، همه صاحبان خانه علاقه ندارند فرایند پرسشنامه را خودشان کامل کنند و همه کارشناسان انرژی نیز فروشندههای سختگیر نیستند. برخی کارشناسان باتجربه ممکن است بین دو تا ده ساعت وقت صرف بازبینی خانه، جمعآوری داده و ساخت گزارش کنند. توباکوالا میگوید: برای چنین مواردی، نسخهای حرفهای از اپلیکیشن ساختهایم تا کارشناسان بتوانند به مشتریان بیشتری خدمات ارائه دهند.
شرکت، همچنین یک قابلیت جدید را آزمایش میکند که صاحبان خانه را به مجریان پروژهها و پیمانکارانی متصل میکند که میتوانند ارتقاهای پیشنهادی گزارش را عملی کنند. برای پیمانکارها، این راهی برای جذب مشاغل جدید است و به آنها اجازه میدهد پیش از ورود به منزل، اطلاعات پروژه را داشته باشند.
توباکوالا امیدوار است با کنار هم قرار دادن مصرفکنندگان، شرکتهای خدماتی و مجریان فنی، HomeBoost بتواند در نهایت به بهبود شرایط اقلیمی نیز کمک کند. او میگوید: «این یک موقعیت منحصر به فرد است که همه واقعاً به کاهش قبض انرژی علاقهمند هستند و در نهایت این موضوع بهبود وضعیت اقلیمی را در پی دارد.»
